1.ALLGEMEIN

Kompas Villas vermittelt in fremden Namen- Besitzer die Unterkunft auf unserer Web Seite. Dieser Vertrag enthält alle unten aufgeführten Bedingungen. Kompas Villas ist keine Management-Gesellschaft.

2.BUCHUNGSVORGANG UND ZAHLUNG

2.1. Wenn Sie eine vorläufige Reservierung gemacht haben, bitten wir Sie diese per E- Mail zu bestätigen. Dies muss von der erstgenannten Person auf dem Buchungsformular ('der Leistungsträger „) sein. Der Leistungsträger muss mindestens 21 Jahre alt sein und muss von allen Teilnehmern der Buchung berechtigt sein, die Buchung unter den Buchungsbedingungen durchzuführen. Mit der Bestätigung der Buchung an Kompas Villas, bestätigt der Leistungsträger dass alle Buchungsteilnehmer mit den Buchungsbedingungen einverstanden sind.

2.2. Der Leistungsträger trägt alle Verantwortungen für alle fälligen Zahlungen an Kompas Villas. Zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung, muss mindestens die Anzahlung von 30% beglichen werden. Eine höhere Anzahlung kann verlangt werden, wenn zusätzliche Bedingungen von dem Eigentümer auferlegt worden sind. Über jede ungewöhnliche Kautionsbedingung, werden Sie von uns benachrichtigt bevor Sie eine Buchungsbestätigung erhalten. Der Restbetrag muss mindestens 8 Wochen vor Ihrer Anreise beglichen werden, eine Zahlungserinnerung wird nicht geschickt. Bei Buchungen die innerhalb der 8 Wochen Ihres Anreisedatums gemacht werden, müssen die vollen Kosten zum Zeitpunkt der Buchung, beglichen werden. Die Buchung kann per E-Mail oder über unsere Webseite http://www.kompas-villas.com/ erfolgen. Buchungen die auf diese Weise erfolgen sind vorläufig und werden 3-5 Tage bis zum Erhalt Ihrer Anzahlung/ vollständiger Zahlung gehalten. Wenn innerhalb von 3-5 Tagen Ihre Zahlung nicht erhalten wird, wird die Buchung automatisch storniert.

2.3. Sie koennen mit Kreditkarte bezahlen (VISA, Mastercard und Diners) . Zahlungen können nur per Banküberweisung erfolgen. Bitte prüfen Sie ob Sie auch Ihre Buchungsnummer angegeben haben. Banküberweisungen können nur in Euros erfolgen.

2.4. Buchungen können nicht von Kunden unter 21 Jahren akzeptiert werden. Wir behalten das Recht vor, eine Buchung ohne angegebene Gründe zu verweigern.

Kompas empfiehlt allen Gäste eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen.

3.VERTRAG

3.1. Der Vertrag ist zwischen Ihnen, dem Leistungsträger und Kompas Villas gültig, wenn Sie die Anzahlung geleistet haben (oder wenn Sie den vollständigen Betrag bezahlt haben, wenn die Buchung innerhalb der 8 Wochen vor Anreise ist) und wir annerkennen Ihre Buchung indem wir eine schriftliche Bestätigung ausgeben haben. Der Vertrag wird durch das Kroatische Gesetz geregelt, sowie alle daraus enstandenen Angelegenheiten. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder sonstigen Angelegenheiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen, werden nur vor Gerichten in Kroatien verhandelt.

3.2 Es ist wichtig, dass Sie gleich nach Erhalt der Bestätigung, den Inhalt überprüfen. Nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf, falls Informationen auf der Bestätigung falsch oder unvollständig erscheinen, da eine Änderung zu einem späteren Zeitpunkt nicht möglich ist. Leider können wir keine Haftung übernehmen, wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach der Absendung der Bestätigung von jeglichen Ungenauichkeiten nicht benachrichtigt worden sind.

4.EINRICHTUNG

Alle Villas sind vollständig eingerichtet. Im Preis imbegriffen sind: Bettwäsche, Strom, warmes und kaltes Wasser, Internet und SAT/TV.  Bei Villas die einen privaten Pool haben, wird das Poolheizen zusätzlich bezahlt.

5. KAUTION

5.1. Eine Kaution ist erforderlich, um die Kosten für etwaige Schäden oder Brüche zu decken. Die Kaution beträgt pro Villa in der Regel zwischen 200-500 € und wird am Anreisetag eigesammelt.

5.2. Die Kaution wird in der Regel am Ende Ihres Aufenthaltes zurückerstattet, nachdem festgestellt wird, dass es keine Schäden gibt. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen der Rückerstattung von Kaution kommen, wie z. B. für verbrauchsabhängige Nebenkosten wie Stromrechung oder Schadensnachweis. Beschleunigung von Erhalt der Rechung wird nicht bis 4 Wochen nach der Abfahrt erfolgen.

6. WECHSEL IN DER PERSON DES REISENDEN

Wenn Sie von der Reise verhindert sind, haben Sie das Recht, Ihre Villa an eine andere Person und oder an ein anderes Datum zu übertragen. Allerdings müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen. Bis wir den vollständigen Betrag erhalten haben, sind Sie und die Ersatzperson verantwortlich für die Bezahlung der Villa.

7. SONSTIGE ÄNDERUNGEN

Wenn Sie weitere Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen wollen, nachdem Sie bestätigt worden ist, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich dies mitzuteilen. Wir werden uns bemühen, diese Änderungen durchzuführen, können aber keine Garantie geben.

8. REISERÜCKTRITT

8. 1. Möchten Sie Ihre Buchung stornieren, dann tun Sie dies, bitte schriftlich, per E-Mail an: villas@kompas-villas.com. Alle Stornierungen treten in Kraft, ab dem Zeitpunkt des Empfanges. In allen Fällen wird eine Stornierung nur vom Leistungsträger akzeptiert. Bei einer Stornierung werden Stornokosten verrechnet. Als Stichtag für die Berechnung der Frist gilt der schriftliche

Zugang der Rücktrittserklärung. Folgende Stornokosten werden berechnet:
Bis 56 Tage vor Reiseantritt ......... Verlust der Anzahlung
ab 55 bis 43 Tage vor Reiseantritt................ 50% des Gesamtbetrags
ab 42 bis 29 Tage vor Reiseantritt................ 65% des Gesamtbetrags
ab 28 bis 15 Tage vor Reiseantritt ................ 90% des Gesamtbetrags
Weniger als 15 Tage vor Reiseantritt....... 100% des Gesamtbetrags.

8. 2. Stornogebühren werden als Prozentsatz der Gesamtkosten der Villa berechnet. Stornogebühren schliessen Umbuchungsgebühren aus, die nicht zurückerstattet werden im Falle einer Rücktrittserklärung. Abhängig von den Gründen einer Buchungsabsage können Sie einen Widerspruch gegen die Absagekosten erheben (gemindert um den anwendbaren Restbetrag), alles unter den Bedingungen Ihrer Reiserücktrittsversicherung.
Diese Widersprüche richten Sie bitte direkt an Ihre Versicherung. Wir empfehlen Ihnen dringend eine Reiserücktrittsversicherung bei der Miete der Villa abzuschliessen.

9. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON KOMPAS VILLAS

9.1. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Änderungen und Stornierungen von uns eingeleitet werden müssen, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren und wenn Sie wünschen, werden wir versuchen, eine alternative Unterkunft ähnlicher Art, Standard und Lage zu finden.

9.2. Sollte keine alternative Unterkunft zur Verfügung stehen oder nicht akzeptiert werden, dann wird Kompas Villas geleistete Zahlungen auf den Reisepreis selbstversändlich unverzüglich zurückerstatten und übernimmt keine Haftung mehr.

10. Beschwerden

10.1. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes in der Villa Mängelanzeigen oder Abhilfeverlangen, bitteN wir Sie sich an unsere Reiseleitung/Agenten/Besitzer zu wenden, damit diese rechtzeitig beseitigt werden. Wenn es keine Reiseleitung / Agenten / Besitzer in Ihrer Umgebung gibt, dann bitten wir Sie unser Büro in Kroatien zu kontaktiren. Sollten Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht auf jegliche Mängelanzeigen aufmerksam machen, wird ihre Beschwerde nicht akzeptiert.

10.2. Wird Ihre Beschwerde nicht vollständig vor Ort gelöst, müssen Sie unsere Reiseleitung/Agenten/Besitzer darüber informieren und innerhalb von 10 Tagen nach der Rückkehr schriftlich unser Kundendienst mit allen Einzelheiten benachrichtigen, der wiederrum es an den Besitzer weiterleiten wird. In allen Fällen werden wir versuchen die Sache einvernehmlich zu regeln. Sollten Sie uns innerhalb der 10 Tage nach Ihrer Rückkehr nicht informieren, behalten wir das Recht vor, die Beschwerde abzulehnen, weil es danach sehr schwierig wird die Beschwerde zu untersuchen.

10.3 Sollten Sie Ihre Villa vor dem Abreisedatum verlassen, ohne unsere Reiseleitung davon zu verständigen, verlieren Sie den Anspruch auf Schadensersatz.

11. An- und Abreise

Gäste werden zwischen 15.00-20.00 Uhr kroatischer Zeit erwartet. Die Unterkunft ist am Abreisetag bis 10.00 zu verlassen. Es kann manchmal zu Abweichung +/- 1 Stunde kommen, aber davon werden Sie in Ihren Reiseunterlagen informiert.

12. Die Reise

12.1. Der Leistungsträger ist verantwortlich für alle Mitreisenden, die gültige Reisedokumente mitzunehmen ( Pässe, Visa, Führerschein, Kraftfahrzeugzulassungsschein, Grüne Karte, Kfz- Versicherung usw.)
12.2. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Reise (z. B. Flüge) zur gleichen Zeit wie die Buchung einer Villa kombinieren, da Kompas Villas nicht die Verantwortung an nicht bestätigeten Reisebuchungen übernehmen kann.

13. IHRE VERANTWORTUNGEN

13.1. Sie müssen das Eigentum und alle Möbel, Ausstattung, Einrichtungen, Ausrüstung und Anlage in den gleichen Zustand und Lage halten und in Sauberkeit und Ordnung verlassen, in dem es gefunden wurde . Sie sind verantwortlich für jeden Bruch, Verlust oder Beschädigung am Eigentum. Noch einmal empfehlen wir dringend einen ausreichenden Versicherungsschutz den Sie und alle Reisemitglieder abschliessen werden. Der Eigentümer behält das Recht vor, Abzüge von der Kaution zu machen, für die Anzahl der Stunden, die enstanden sind für die extra Reinigung, sowie einen Anspruch auf Entschädigung, für die hinausgehenden Kosten der Kaution.

13.2. Der Abstellen von Wohnwagen / Aufstellen von Zelten ist strengstens verboten

14. Angegebene Personenzahl in der Buchung

Die angegebene Personenzahl, zum Zeitpunkt der Buchung, darf nicht überschritten werden und nur aufgeführten Personen dürfen das Eigentum betretten. Der Eigentümer behält das Recht, die Miete ohne vorherige Ankündigung und ohne Rückerstattung zu kündigen, wenn die Personenzahl überschritten wird.

15. Zugang zum Eigentum

Dem Eingetümer oder Reiseleiter sollte ein begründeter Zugang zu dem Grundstück zu dringenden Wartungs-und / oder Inspektionen erlaubt sein.

16. DAS VERHALTEN

Mit der Unterzeichnung des Vertrages ist diejenige Person verantwortlich für das korrekte und anständige Verhalten aller Mitreisenden. Sollten Sie oder ein Teilnehmer sich nicht in angepasster Art und Weise benehmen, kann das mit Diskretion zu sofortigen check out der Gäste durch den Reiseleiter oder den Eigentümer führen.

17. Zusätzliche Leistungen

Bitte geben Sie uns so viel Zeit wie möglich um zusätzliche Leistungen, wie in dem Paragraph 5. genannt, zu organisieren. Die Bezahlung erfolg meistens vor Ort (ausschliesslich Mitewagen). Wir können keine Verantwortung für zusätzliche Leistungen übernehmen.

Bettwäsche und Wäschewechsel ist in allen Unterkünften vorhanden. Es ist ratsam, Bade- und Strandlaken mitzunehmen und vor der Ankunft zu überprüfen ob für das Kinderbett die Bettwäsche vorhanden ist.

19. Swimmingpools

Bitte beachten Sie, dass Swimmingpools nicht ganzjährig funktionieren. Bitte informieren Sie sich bei uns ob der Pool in Funktion ist oder nicht. Wenn Schwimmbeckenheizung benötigt wird, dann ist dies eine zusätzliche Gebühr, die von der Kaution abgezogen wird (entfällt wenn der Pool zu einer Hotelanlage gehört).

20. Gesellschaftliche und andere Veranstaltungen

Kompas Villas vermittelt im Auftrag für die Eigentümer. Wenn Sie beabsichtigen, eine private Veranstaltung auf dem Grundstück zu organisieren (z. B. Party, Hochzeit, Cocktail-Party), dann müssen Sie vorher eine Zustimmung von Kompas Villas aufsuchen. Zusätzliche Gebühren und / oder erhöhte Kaution kann vom Eigentümer nach eigenem Ermessen verlangt werden.

21. Sicherheit und Wertsachen

Wertgegenstände auf dem Grundstück werden auf eigenes Risiko gelassen . Weder Kompas Villas noch der Eigentümer sind verantwortlich für den Verlust. Rückerstattung ist nicht möglich, sollten Sie sich entscheiden, die Unterkunft als Folge eines Einbruchs zu räumen.

22. INFORMATIONEN

22.1. Bitte berücksichtigen Sie, dass es zu Druckfehler leider auch bei grösster Sorgfalt kommen kann und wir keine Haftung für enthaltene Fehler oder deren Folge übernehmen können.Während wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen geliefert genau sind, so können wir keine Haftung für darin enthaltene Fehler oder deren Ergebnisse. Sie müssen akzeptieren, dass es zu geringen Unterschieden zwischen den verwendeten Fotografien / Illustrationen / Texten und der tatsächlichen Unterkunft kommen kann.
22.2. Eigentümer behalten das Recht vor, Änderungen an der Eigenschaftsbeschreibung zu machen die als notwendig erachtet wurden, im Rahmen der Betriebsforderungen. Im Interesse der ständigen Verbesserung, behalten die Eigentümer das Recht vor, Möbel, Armaturen, Ausstattung, Einrichtungen oder Freizeitaktivitäten, die entweder ausgeschrieben oder vorher bereits vorhanden waren, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
22.3. Wenn wesentliche Änderungen nach der Buchungsbestätigung aufgetreten sind, werden wir es Ihnen mitteilen, wenn es zeitlich vor der Anreise ist.

23. Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt, ausser Sie bekommen eine Genehmigung des Vermieters. Der Eigentümer behält das Recht vor, einen Zuschlag und / oder Erhöhung der Kaution hinzuzufügen. Anzahl der Haustiere müssen vor Buchungsbestätigung vereinbart werden.

24. UMGEBUNG

24.1. Bitte bedenken Sie, dass viele unserer Unterkünfte in ländlichen oder abgelegenen Standorten sind, daher können Sie auf Mücken, Wespen, Ameisen, Hunden usw. Begegnen, sowie auch anderen Aktivitäten wie z. B. Ackerbau, Abwasserkanäle usw. Der Weg zu einigen Objekten ist nicht asphaltiert.
24.2. Viele unserer Objekte sind über 100 Jahre alt und stehen unter Denkmalschutz, was dazu führen kann dass die Objekte keine Sicherheitsmerkmale oder Funktionalitäten haben. Während Kompas Villas sich bemüht, Ihnen so viele Details wie möglich über die einzelnen Objekte zu geben wie z. B. wann es gebaut wurde,ob es für Kinder oder Menschen mit Gehbehinderung geeignet ist, kann es auch sein, dass das Objekt das beschrieben wurde, nicht sicher ist so wie ein Objekt das vor kurzem erbaut worden ist. durch die felsige Natur der kroatischen Küste, haben einige Objekte an der Küste steile Zugänge, viele Treppen und / oder befinden sich auf einem felsigen Vorsprung. Während dies eine spektakuläre Lage bietet ist es vielleicht nicht für einige Kunden geeignet, weshalb auch sehr viel Mühe auf die Beschreibungen gegeben wird.
24.3. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Bauarbeiten in der Umgebung des Hauses übernehmen können. Sollten wir über solche Informationen verfügen, werden wir Sie auch darüber informieren, aber leider können solche Bauarbeiten jederzeit angefangen werden.

25. Unsere Haftung und des Eigentümers

25.1. Weder Kompas Villas (als Vermittler für den Eigentümer) noch der Eigentümer sind verantwortlich für den Tod oder Körperverletzung eines Reiseteilnehmers oder einer anderen Person das sich auf dem Grundstück befindet, ausser diese resultieren durch nachweisbare Fahrlässigkeit des Eigentümers, Kompas Villas oder unserer Mitarbeiter.
25.2. Wir haften nicht für Schäden, Verletzungen, Verluste oder Verzögerungen aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ohne jegliche Einschränkung im Falle höherer Gewalt wie Explosion, Sturm, Feuer oder Unfall, Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, Handlungen, Einschränkungen, Bestimmungen, Vorschriften oder Maßnahmen jeglicher Art seitens der Regierung oder lokalen Behörde, Streiks, Aussperrungen oder Arbeitskampfmaßnahmen oder Streitigkeiten oder ungünstigen Wetterbedingungen. In jedem Fall sind wir berechtigt, den Vertrag zu wiederrufen.
25.3. Falls der Vertrag wiederrufen wird, ist unsere Haftung nur auf die einbezahlten Beträge, die wir zurückerstatten, begrenzt, woraus wir uns von den unbenutzten Betrag der Miete 50,00 € Bearbeitungsgebühr zur Deckung unserer Kosten verrechnen müssen.
25.4. Wir sind nicht verantwortlich für Maschinenschaden wie Pumpen, Kesseln, Schwimmbad- Filteranlagen, oder für den Ausfall von Wasser, Strom oder Gas.
25.5. Weder Kompas Villas noch der Eigentümer können haftbar gemacht werden für jeglichen Lärm oder Störungen jenseits der Grenzen des Eigentums oder Lärm oder Störungen die nicht unter unserer Kontrolle sind. Sollten wir über solche Informationen verfügen, werden wir Sie vor Ihrer Ankunft auch darüber informieren.
25.6. Wir können keine Verantwortung für Ereignise, die außerhalb unserer Kontrolle sind, übernehmen, wie z. B. Schlechtes Wetter, darunter auch Situationen von sehr heißen oder ungewöhnlichen Wetterbedingungen, Verspätungen von Trägerunternehmen, Ausfall von Haushaltsgeräten.

26. Spezielle Angebote können 1-2 Gratis-Übernachtungen, je nach Länge des Aufenthaltes, einschliessen. Bei längeren Aufenthalt können die Buchungen nicht aufgeteilt werden, um mehr gratis Übernachtungen zu erhalten. In solchen Fällen wie bei aufgeteilten Buchungen, kann der Vermieter vor der Anreise dies verweigern oder es werden unangemeldete gratis Nächte vor Ort berechnet.

27. Gelegentlich müssen Einrichtungen vorübergehend während Ihres Urlaubs zurückgezogen werden, oft ist dies jenseits unserer Kontrolle.

28. Website Links

Von Zeit zu Zeit können wir Links von Kompas Villas auf andere Websiten aufstellen, wo wir denken, dass es für Kunden die eine Villa buchen möchten, interessant wäre. Kompas Villas ist nicht verantwortlich für die Handlungen oder den Inhalt dieser Webseiten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Status dieser Seiten zu überprüfen.

29. Tiefergelegte Autos

Die Gäste, die tiefgelegene Autos / Sportwagen haben wird empfohlen zu überprüfen, ob der Zugang zum Grundstück geeignet ist.

30. Spezielle Anfragen

Wir bemühen uns, auf alle Wünsche, die Sie vor der Reise haben, entgegenzukommen, aber leider können wir nichts garantieren. Sonderwünsche sind nicht Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtungen und wir übernehmen keine Haftung, wenn sie nicht erfüllt werden.